CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

1. CÁC PHƯƠNG THỨC MUA HÀNG

- Khách hàng đến trực tiếp công ty Rita ở địa chỉ: Số 181 Nguyễn Đình Chính, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP.HCM để mua hàng.

- Khách hàng gọi điện về Hotline để mua hàng: (028)66826812 - 0909280812 - 0984809812

- Khách hàng đặt hàng Online trên website của Rita: phukiennoithatoto.com

Phukiennoithatoto.com - Camerahanhtrinhgps.com - Androidboxoto.com - Manhinhoto.com

  • Rita có giao hàng thu tiền miễn phí.
  • Rita hổ trợ lắp đặt trực tiếp tại công ty và lắp đặt tận nơi các quận khu vực nội thành TP.HCM.

2.  HƯỚNG DẪN MUA HÀN TRÊN WEBSITE

2.1 Tìm kiếm và chọn Sản phẩm cần mua.

Khách hàng có thể dùng bộ lọc Sản phẩm đề thuận tiện trong việc tìm kiếm các Sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

2.2 Xem giá và thông tin chỉ tiết Sản phẩm.

Nếu Khách hàng đồng ý đặt hàng, Khách hàng chọn Sản phẩm và số lượng Sản phẩm đặt mua và nhấn vào nút “Mua Ngay”.

Quy trình này được thực hiện giống nhau đối với tất cả các Sản phâm tại phukiennoithatoto.com

2.3 Kiểm tra giỏ hàng

Sau khi đã xem và chọn các sản phẩm cần mua, Khách hàng bấm vào nút “Giỏ hàng”.

Khách hàng kiểm tra các thông tin hiển thị tại “Giỏ hàng”.

Nếu đồng ý mua, Khách hàng ấn vào nút “ Đặt mua”,  Khách hàng điền đầy đủ thông tin theo mẫu.

Phương thức thanh toán: hiện tại phukiennoithatoto.com thực hiện chính sách thanh toán khi giao hàng (COD).

2.4 Đặt hàng

Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, Khách hàng bấm vào nút “Đặt hàng” để hoàn tất đặt hàng.

2.5 Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận đơn hàng của Khách hàng, Rita sẽ liên lạc với Khách hàng qua thông tin số điện Khách hàng cung câp đề xác thực thông tin đơn hàng và chấp nhận đơn hàng, nếu có.

Thời gian liên hệ là 60— 90 phút sau khi Khách hàng hoàn tất đặt hàng trong giờ hành chính. Các đơn hàng được đặt từ 17h15 đến 8h15 hoặc Đơn hàng đặt ngoài ngày làm việc, Rita sẽ liên lạc với Khách hàng vào giờ hành chính của ngày làm việc tiếp theo.

3. GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

Rita giao hàng theo địa chỉ Khách hàng cung cấp khi đặt hàng đối với Đơn đặt hàng được xác nhận.

Khách hàng thanh toán tổng giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị giao nhận.

Khách hàng có thê đến trực tiếp các cửa hàng để nhận hàng nếu muốn nhưng phải thông báo cho Rita khi Rita xác nhận đơn hàng.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Hình thức thanh toán

  • Hiện tại Rita đang sử dụng hình thức thanh toán bằng tiền mặt cho Người giao hàng (nhân viên của Rita hoặc đơn vị giao nhận) khi Khách hàng đã kiểm tra hàng và nhận hàng, còn gọi là phương thức thanh toán COD: giao hàng và thu tiền tận nơi.
  • Trường hợp Khách hàng không thanh toán hoặc thanh toán không đầy đủ, Rita có quyền hủy đơn hàng và yêu cầu bồi thường chỉ phí giao nhận.

2. Đối với khách hàng

  • Khách hàng thanh toán đầy đủ khi nhận hàng theo giá Sản phẩm khi Rita xác nhận đơn hàng.
  • Trong trường hợp nhận hàng tổng số tiền thanh toán không đúng với số tiền Rita xác nhận, Khách hàng có thể gọi đến Hotline 0909280812 đề được giải đáp.

Thắc mặc và khiêu nại

Khách hàng gửi yêu cầu thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Sản phẩm đã nhận qua các kênh tiêp nhận của công ty.

  • Công ty TNHH TM Rita
  • Số 181 Nguyễn Đình Chính, P.11, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM
  • SĐT: (028)66826812 – 0909280812 – 0984809812
  • Email: phukiennoithatoto.com@gmail.com